Nieuwe supportaanvraag
Supportaanvragen moeten worden ingediend via het supportportaal.
Aanvragen kunnen niet per e-mail of telefoon worden ingediend, behalve bij incidenten met grote impact. In zulke gevallen kun je telefonisch contact met ons opnemen om zo snel mogelijk een reactie te krijgen. Bel dan naar +31 (0)71 750 1526. Scroll naar beneden voor alle beschikbare telefoonnummers.
Toegang tot het supportportaal
Als je nog geen toegang hebt tot ons supportportaal, neem dan contact op met je accountmanager. Die kan een account voor je aanmaken. Als je je accountmanager niet kunt bereiken, neem dan contact met ons op via ons contactformulier.
Cyber incident hotline
Ben je nog geen klant, maar heb je direct hulp nodig bij een cybersecurity incident? Bel dan onze noodlijn voor cyberincidenten: +31 (0)85 444 1500.
Dringende verzoeken - P1 en P2
Alle nieuwe supportvragen moeten via de supportportal worden ingediend. Wanneer het een 'Prioriteit 1' of 'Prioriteit 2' classificatie betreft, log je het incident eerst in de portal en vervolgens bel je ons via één van onderstaande nummers.
- België / Luxemburg: +32 (0)3 808 3129
- Duitsland: +49 (0)231 8868347
- Frankrijk: +33 (0)141 102848
- Italië: +39 (0)6 45439252
- Nederland: +31 (0)71 750 1526
- Polen: +48 (0)22 4908711
- Verenigd Koninkrijk: +44 (0)1256 274058
- Verenigde Staten: +1 888 2377576
Meld je aan voor onze nieuwsbrief
Ontvang het laatste security nieuws, inzichten en markttrends in jouw inbox.
