Support
Geregistreerde klanten kunnen hun verzoeken en vragen online aanmaken, bewerken en volgen in onze supportportal.
Nieuwe support verzoeken
Supportvragen kunnen alleen via het supportportal worden ingediend. Deze kunnen niet per telefoon worden doorgegeven. Opvolging en updates kunnen per telefoon of e-mail gedaan worden. Op deze manier kunnen wij je het snelst helpen.
Toegang tot supportportal
Als je nog geen toegang hebt tot onze supportportal, neem dan contact op met onze support desk en zij zullen een account voor je aanmaken. Stuur een e-mail naar [email protected].
Dringende verzoeken - P1 and P2
Alle nieuwe supportvragen moeten via de supportportal worden ingediend. Wanneer het een 'Prioriteit 1' of 'Prioriteit 2' classificatie betreft, log je het incident eerst in de portal en vervolgens bel je ons via één van onderstaande nummers.
- België / Luxemburg: +32 (0)3 808 2200
- Nederland: +31 (0)71 750 1526
Incident prioriteiten index
Bepaal de prioriteit van je incident met de Customer Bussiness Impact (CBI) matrix hieronder. Kies het niveau van 'criticality' en 'service restriction' om de impact op jouw organisatie te bepalen.
Laatste nieuws en blog
MDR
Waarom MDR services essentieel zijn voor moderne cybersecurity activiteiten
Wil je cybersecurity bedreigingen tegengaan, een intel bureau tot je beschikking hebben, en dit alles doen tegen voorspelbare kosten? Dan zijn MDR security diensten de oplossing voor jou.
Erik Biemans
API-security
API security, ben jij voorbereid?
Het gebruik van API's is de laatste jaren geëvolueerd, met name door smartphone gebruik, hierdoor is het gebruik van API-security essentieel geworden.
Matthieu Millot
Network automation
Wifi netwerken en de opkomst van AI
De afgelopen tijd heeft wifi grote veranderingen doorgemaakt, onder andere door het thuiswerken. We vergelijken 4 grote wifi leveranciers en de inzet van AI.
Jérôme Wezelenburg