Support
Geregistreerde klanten kunnen hun verzoeken en vragen online aanmaken, bewerken en volgen in onze supportportal.
Nieuwe support verzoeken
Supportvragen kunnen alleen via het supportportal worden ingediend. Deze kunnen niet per telefoon worden doorgegeven. Opvolging en updates kunnen per telefoon of e-mail gedaan worden. Op deze manier kunnen wij je het snelst helpen.
Toegang tot supportportal
Als je nog geen toegang hebt tot onze supportportal, neem dan contact op met onze support desk en zij zullen een account voor je aanmaken. Stuur een e-mail naar [email protected].
Dringende verzoeken - P1 and P2
Alle nieuwe supportvragen moeten via de supportportal worden ingediend. Wanneer het een 'Prioriteit 1' of 'Prioriteit 2' classificatie betreft, logt je het incident eerst in de portal en vervolgens bel je ons op via +31 (0)71 7501526.
Incident prioriteiten index
Bepaal de prioriteit van je incident met de Customer Bussiness Impact (CBI) matrix hieronder. Kies het niveau van 'criticality' en 'service restriction' om de impact op jouw organisatie te bepalen.
Laatste nieuws en blog
Partnerschap Succesverhaal
Eurofiber en Nomios vieren 10-jarig partnerschap
Nomios en Eurofiber vieren dat ze al 10 jaar proactieve partners zijn die zich inzetten om Europese steden te beveiligen en te verbinden.
Firewall Netwerk security
Drie van onze partners zijn leader in het 2021 Magic Quadrant™ voor netwerk firewalls
Met trots kondigen wij aan dat drie van onze partners een Leader zijn in het 2021 Gartner Magic Quadrant voor netwerk firewalls: Palo Alto Networks, Fortinet en Check Point Software.
Bedrijfsupdate
Toonaangevend security- en netwerkbedrijf Infradata zet Europese expansie voort als Nomios
Alle Infradata bedrijven in België, Duitsland, Nederland, Polen, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten gaan over naar Nomios. Samen met Nomios in Frankrijk vormen we nu de Nomios Group.
Richard Landman