Bedankt voor de aanschaf van Nomios services
We hebben dit document voor je gemaakt, zodat je weet hoe je ons TAC (Technical Assistance Center) kunt bereiken wanneer je een Service Request wilt indienen. Onze TAC engineers staan 24/7 voor je klaar.
Service Level Agreement
In dit document lees je meer over ons Service Level Agreement (SLA) voor support en maintenaince services.
Direct inloggen Support Portal
Geregistreerde klanten met een Service Level Agreement kunnen hun cases online aanmaken en volgen in de Support Portal.
Urgente Cases
Cases met een classificatie 'prioriteit 1' of 'prioriteit 2' moeten telefonische worden aangemaakt. Daarvoor kun je ons 24 uur per dag en zeven dagen per week bellen op dit nummer:
- Nederland: +31 (0)71-7501526
- België: +32 (0)3 808 3129