- Home...A10 Networks
Wereldwijde missiekritieke ondersteuning voor A10 Networks
Wij zijn doorgewinterde A10 Networks-experts en bieden uitgebreide ondersteuningsdiensten. Ons team bestaat uit support engineers afkomstig van over de hele wereld. We hanteren een 'Follow the sun' ondersteuningsmodel. Dit betekent dat wij ervoor zorgen dat er overdag altijd technische expertise beschikbaar is voor onze klanten – waar ook ter wereld. In klanttevredenheidsonderzoeken scoren we consistent boven de 80%. Dit is het gevolg van ons high-touch ondersteuningsmodel en de enorme ervaring binnen het team.
Onze support engineers zijn verantwoordelijk voor de volgende key deliverables die onze klanten van ons verwachten:
- De beste SLA's voor dekkingsuren en reactie- en hersteltijden.
- De beschikking over patches en onderhoudsreleases van software.
- 24/7 telefonische bereikbaarheid met rechtstreekse toegang tot een ondersteuningsmedewerker.
- Hulpmiddelen voor configuratiebeheer, capaciteitsbeheer, monitoring en rapportage.
- 24/7 toegang tot de Support Portal, waar een grote hoeveelheid documentatie en informatieve artikelen te vinden is.
Support diensten
Value-added services
Het Nomios-team biedt aanpasbare diensten met toegevoegde waarde. Deze services kunnen worden aangepast aan de individuele situatie van elke klant en omvatten de volgende opties:
- Op locatie of bij de ondersteuningsmedewerker ter plaatse
- Lokale taalondersteuning
- Aangewezen contactpersoon
- Multi-leverancier stack-ondersteuning
- Operationele en prestatie-gezondheidscontroles
- Operationele trainingsklasse
- Service Level Agreement (SLA)
Maak verbindingOnze experts staan voor je klaar
Ben je op zoek naar prijsinformatie, technische gegevens, support of een offerte op maat? Ons team van experts staat klaar om je te helpen.

Meer updates

NAC Mist AI
NAC is terug en beter dan ooit
Juniper kondigt de uitbreiding aan van hun AI-gedreven ondernemingsportfolio van Juniper Mist, met Juniper Mist Access Assurance. Een NAC-service in de cloud waarmee bedrijven eenvoudig een Zero-trustbeveiligingsmodel kunnen afdwingen zonder de uitdagingen die samengaan met on-premise NAC.

Jeff Aaron

Microsoft M365 Vectra
Beveiliging van Microsoft M365 en Azure Active Directory
Vectra Detect voor Office 365 en Azure AD oplossingen verbeteren drastisch het zicht op M365 en Azure AD om aanvallers op te sporen en te handelen voordat het een groot security incident wordt.

Cybersecurity E-mail security
Hoe voorkom je dat jouw organisatie slachtoffer wordt van phishing?
Om phishing bij jouw bedrijf te voorkomen is het belangrijk om op drie zaken te focussen: educatie, processen en technologie.

Erik Biemans