Broadforward Support
Wereldwijde 24/7-ondersteuning en NOC-services.
Wereldwijde missiekritieke ondersteuning voor Broadforward
Wij zijn doorgewinterde Broadforward-experts en bieden uitgebreide ondersteuningsdiensten. Ons team bestaat uit support engineers afkomstig van over de hele wereld. We hanteren een 'Follow the sun' ondersteuningsmodel. Dit betekent dat wij ervoor zorgen dat er overdag altijd technische expertise beschikbaar is voor onze klanten – waar ook ter wereld. In klanttevredenheidsonderzoeken scoren we consistent boven de 80%. Dit is het gevolg van ons high-touch ondersteuningsmodel en de enorme ervaring binnen het team.
Onze support engineers zijn verantwoordelijk voor de volgende key deliverables die onze klanten van ons verwachten.
- De beste SLA's voor dekkingsuren en reactie- en hersteltijden.
- De beschikking over patches en onderhoudsreleases van software.
- 24/7 telefonische bereikbaarheid met rechtstreekse toegang tot een ondersteuningsmedewerker.
- Hulpmiddelen voor configuratiebeheer, capaciteitsbeheer, monitoring en rapportage.
- 24/7 toegang tot de support portal, waar een grote hoeveelheid documentatie en informatieve artikelen te vinden is.
Aanvullende services
De mensen van Nomios bieden diverse aanvullende maatwerkservices. Deze services kunnen geheel worden afgestemd op je specifieke omstandigheden en bestaan uit de volgende opties:
- On-site of near-site support engineer
- Ondersteuning in de plaatselijke taal
- Toegewezen contactpersoon
- Ondersteuning voor multi-vendor stacks
- Controles van operationele status en prestaties
- Operationele trainingen
- Service Level Agreement (SLA)
Maak verbindingOnze experts staan voor je klaar
Ben je op zoek naar prijsinformatie, technische gegevens, support of een offerte op maat? Ons team van experts staat klaar om je te helpen.
Meer updates
NAC Mist AI
NAC is terug en beter dan ooit
Juniper kondigt de uitbreiding aan van hun AI-gedreven ondernemingsportfolio van Juniper Mist, met Juniper Mist Access Assurance. Een NAC-service in de cloud waarmee bedrijven eenvoudig een Zero-trustbeveiligingsmodel kunnen afdwingen zonder de uitdagingen die samengaan met on-premise NAC.
Jeff Aaron
Microsoft M365 Vectra
Beveiliging van Microsoft M365 en Azure Active Directory
Vectra Detect voor Office 365 en Azure AD oplossingen verbeteren drastisch het zicht op M365 en Azure AD om aanvallers op te sporen en te handelen voordat het een groot security incident wordt.
Cybersecurity E-mail security
Hoe voorkom je dat jouw organisatie slachtoffer wordt van phishing?
Om phishing bij jouw bedrijf te voorkomen is het belangrijk om op drie zaken te focussen: educatie, processen en technologie.
Erik Biemans