Geen software die we hebben gemaakt. Een platform dat we hebben samengesteld.
Er zit een bewuste filosofie achter AutoFlow. Managed service providers die hun eigen software bouwen, steken hun energie in het onderhouden van code in plaats van het verbeteren van hun dienstverlening. Ze raken onvermijdelijk achterop bij de innovatie – en hun klanten betalen daar de prijs voor in de vorm van verouderde tools en tragere levering.
Nomios heeft een andere keuze gemaakt. AutoFlow is een zorgvuldig samengesteld ecosysteem van toonaangevende, actief ontwikkelde operationele platforms – geïntegreerd op workflowniveau, zodat ze werken als één samenhangend systeem. Elke tool is de beste in zijn categorie. De waarde van AutoFlow zit hem in hoe ze samenwerken.
Automation + workflow — dat is het idee.
Auto - Automatisering
Routinetaken — detectie, triage, escalatie, rapportage — worden automatisch uitgevoerd, op machinesnelheid, zonder menselijke vertraging of afwijkingen.
Flow - Workflow
Intelligente coördinatie van processen tussen systemen en teams — zodat de juiste actie altijd op het juiste moment en in de juiste volgorde wordt uitgevoerd.
Geïntegreerde tools. Naadloze processen.
Wat AutoFlow zo bijzonder maakt, zijn niet de afzonderlijke tools, maar de manier waarop ze samenwerken. Elk platform vervult een specifieke rol en sluit naadloos aan op de rest. Het resultaat is een operationeel systeem waarin gegevens en acties automatisch naar de juiste plek stromen, zonder dat er bij elke stap handmatig ingegrepen hoeft te worden.
- Gestructureerd incident-, wijzigings- en probleembeheer — met volledige audittrails, SLA-monitoring en inzicht voor klanten in alle openstaande zaken.
- Voortdurende statuscontroles en correlatie van gebeurtenissen op elk beheerd apparaat — storingen worden automatisch gedetecteerd en verholpen voordat klanten er last van hebben.
- Configuratiebeheer met versiebeheer voor het hele beheerde domein — afwijkingen worden automatisch gedetecteerd, wijzigingen worden bijgehouden en je kunt op elk moment terugdraaien.
- Een levendige, doorzoekbare kennisbank die met elk incident en elke oplossing groeit — waardoor ons team in de loop van de tijd steeds slimmer wordt en de oplostijden steeds verder worden verkort.
- Realtime inzicht in de status en prestaties van elke beheerde omgeving — met dashboards, waarschuwingen en trendanalyses die zowel voor ons team als voor onze klanten beschikbaar zijn.
- SOAR-gestuurde uitvoering van playbooks voor beveiligingsincidenten — geautomatiseerde reacties die binnen enkele seconden worden geactiveerd, met volledige audittrails en voortdurend toezicht door analisten.
Service management
Network monitoring
Configuration management
Knowledge management
Observability
Security orchestration
Centraal staat een open-sourceplatform voor Europese integratie
Alle onderdelen van AutoFlow worden met elkaar verbonden door een toonaangevend Europees open-sourceplatform voor automatisering en coördinatie — een platform dat systemen met elkaar verbindt, processen coördineert en ervoor zorgt dat gegevens en acties op het juiste moment op de juiste plek terechtkomen. Dankzij de open-sourcebasis en het zelfgehoste implementatiemodel genieten Nomios en onze klanten maximale flexibiliteit en controle, zonder afhankelijk te zijn van één commerciële leverancier en met volledige gegevenssoevereiniteit binnen de EU.
Vier dingen die AutoFlow elke klant biedt
AutoFlow is voor klanten niet zichtbaar als product — maar de invloed ervan op de kwaliteit van de dienstverlening is bij elk contact merkbaar.
- Dankzij geautomatiseerde detectie, triage en escalatie worden incidenten binnen enkele seconden opgespoord en aangepakt – niet pas nadat iemand de wachtrij heeft doorgenomen. De gemiddelde reactietijd daalt drastisch wanneer de eerste stappen automatisch worden uitgevoerd.
- Dankzij gestandaardiseerde workflows wordt elk incident, elke wijziging en elk rapport op dezelfde manier afgehandeld — ongeacht welke analist er dienst heeft of hoe laat het is. Variatie is de vijand van kwaliteit, en AutoFlow maakt daar een einde aan.
- Klanten hebben realtime inzicht in de status van hun omgeving — niet alleen via maandelijkse rapporten. Dankzij geïntegreerde monitoring en dashboards weet je altijd wat er speelt, zonder dat je ernaar hoeft te vragen.
- Omdat AutoFlow is gebaseerd op actief ontwikkelde, toonaangevende platforms, profiteren klanten automatisch van de nieuwste innovaties — zonder dat Nomios elke keer dat de markt verandert zijn interne tools opnieuw hoeft te bouwen.
Faster response
Consistente kwaliteit
Volledig transparant
Toekomstbestendige levering
Waarom we ervoor hebben gekozen om geen eigen software te bouwen
Veel managed service providers investeren flink in eigen software — en besteden het grootste deel van hun technische capaciteit aan het onderhoud ervan in plaats van aan het verbeteren van hun dienstverlening. Het resultaat is technologie die altijd een beetje achterloopt op de markt en een team dat meer met zichzelf bezig is dan met de resultaten voor de klant.
Nomios heeft er bewust voor gekozen om te cureren in plaats van te bouwen. Door de beste tool in elke operationele categorie te selecteren en deze te integreren via een toonaangevende open-source-orkestratielaag, profiteren we van de innovatie van het wereldwijde open-source- en SaaS-ecosysteem – en richt ons team zich volledig op servicekwaliteit, niet op softwareonderhoud.
- Geen vendor lock-in — open-sourcefundamenten en zelfgehoste implementatie geven volledige controle over data en tools
- Continue innovatie — de beste platforms evolueren voortdurend, en onze klanten profiteren daar automatisch van
- Focus op engineering — ons team verbetert diensten, niet interne software
- Europese fundamenten — belangrijke platformcomponenten worden in Europa gebouwd en gehost, wat datasoevereiniteit en naleving van regelgeving ondersteunt
Want to see AutoFlow in action?
Ask our team for a walkthrough of the platform — and see how it powers the managed services we deliver for clients across Europe.
